Утвержден приказом
Генерального директора АНО «МДТО»
№109 от 15.07.2022г.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ СЕРВИСА «РУЛИ»
Пожалуйста, перед использованием сервисов сайта и приложения «Рули»
внимательно прочитайте данное Пользовательское соглашение (далее- Соглашение).
Завершив регистрацию в Сервисе «Рули» тем самым Вы принимаете настоящее
Соглашение и безоговорочно соглашаетесь со всеми его условиями.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

1.1. Владелец онлайн-площадки «Рули» - Автономная некоммерческая организация «Московская дирекция транспортного обслуживания» филиал «Рули», ИНН: 9710077999, КПП: 771043001, ОГРН: 1197700013060, адрес: 109012, Москва, ул. Никольская, д. 11-13, стр. 4 (далее - Владелец площадки);
1.2. Сервис «Рули» (далее-Сервис) - комплексная услуга Владельца онлайн-площадки «Рули», предоставляемая зарегистрированным и авторизованным Пользователям с помощью Приложения «Рули» в режиме двадцать четыре часа, семь дней в неделю, без выходных и праздничных дней, заключающаяся в предоставлении Пользователям возможности поиска (выбора) и бронирования доступных Автомобилей, сдачи личного Транспортного средства в кратковременную и долговременную аренду другому физическому лицу по принципу p2p (peer-to-peer - «равный с равным»), с использованием программного обеспечения, позволяющего посредством интернет- связи управлять Транспортным средством посредством бесключевого доступа к Транспортному средству, осуществлять проверку документов и т.д., аренды (временного владения и пользования) Автомобилем на условиях личного управления Пользователем, ожидания, отмены аренды, доставки Автомобиля к Пользователю, поиска Автомобиля на парковке, заправки автомобиля с использованием топливных карт и иных услуг, предусмотренных функционалом Приложения Рули, либо оказываемых Владельцем онлайн-площадки «Рули» через Службу поддержки.
Владелец площадки предоставляет исключительно Сервис, не владеет представленными на ней Транспортными средствами, а также не является стороной договорных отношений между Пользователями. Владелец площадки не выступает в качестве агента Пользователей;
1.3. Пользователь - физическое лицо, отвечающее требованиям, изложенным в настоящем Соглашении, прошедшее процедуры регистрации и авторизации в Сервисе и в полном объеме, без оговорок и исключений принявшее данное Соглашение;
1.3.1. Пользователь–Друг – пользователь транспортного средства Владельца-Пользователя для кратковременного либо долговременного пользования;
1.3.2. Пользователь-Владелец - собственник Транспортного средства, или иное лицо, действующее от имени собственника Транспортного средства на основании Гарантийного письма в соответствии с Договором присоединения, предлагаемого им другим пользователям Сервиса для кратковременного и долговременного пользования.
1.4. Вэб-сайт - i.transport.mos.ru/ruli;
1.5. Договор присоединения - Договор, заключаемый между Владельцем площадки и Пользователем (в т.ч. все приложения к нему), регулирующий отношения по предоставлению Владельцем площадки Сервиса и использованию его Пользователем. Текст договора размещен на Сайте и в Приложении «Рули», регулирующий отношения по предоставлению Владельцем онлайн-площадки «Рули» и использованию Пользователем Сервиса. Заключение Договора присоединения между Владельцем онлайн-площадки «Рули» и Пользователем осуществляется путем присоединения Пользователя к определенным владельцем онлайн-площадки «Рули» и изложенным в Договоре присоединения условиям в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор присоединения считается заключенным с даты завершения Регистрации Пользователя на Сайте или в Приложении «Рули» (с даты успешной Регистрации), в обязательном порядке сопровождающейся безоговорочным принятием Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.6. Политика в отношении обработки и защиты персональных данных - документ, определяющий цели, порядок и способы обработки и хранения персональных данных Пользователей в целях предоставления им доступа к Сервису;
1.7. Регистрация Пользователя в Сервисе - совершение Пользователем совокупности действий, зафиксированных в настоящем Соглашении, в Договоре присоединения, а также в Приложении «Рули», направленных на прохождение идентификации Пользователя, создание учетной записи Пользователя и дальнейшего пользования Сервисом;
1.8. Авторизация Пользователя - совершение Пользователем совокупности действий, зафиксированных в настоящем Соглашении, в Договоре присоединения,- а также в Приложении «Рули», направленных на вход в заранее созданную им учетную запись, в целях идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования Сервисом посредством Приложения «Рули»;
1.9. Учетная запись Пользователя - хранимая в системе Сервиса совокупность данных о пользователе, необходимая для его аутентификации;
1.10. Служба поддержки - подразделение Владельца площадки, предоставляющее консультационную поддержку Пользователей по вопросам использования Сервиса. Обращение в службу поддержки возможно путем телефонной связи по номеру +7- 495-539-54-54 (для доступа к Службе поддержки необходимо сказать слово «Рули») либо по электронной почте ruli@transport.mos.ru;
1.11. Устройство - электронное устройство Пользователя, позволяющее ему использовать Сервис посредством Вэб-Сайта либо Приложения;
1.12. Специальное оборудование - аппаратный блок, обеспечивающий бесключевой доступ к Транспортному средству, собирающий информацию об автомобиле в реальном времени. Термины и определения, не раскрытые в данном Соглашении, применяются в значении, определенном иными документами Сервиса (Договор присоединения, Политика в отношении обработки персональных данных , и. т.д.).
1.13. АСП – аналог собственноручной подписи, в качестве которого рассматривается простая электронная подпись, формируемая в соответствии с требованиями Соглашения и законодательства Российской Федерации (SMS-код в совокупности с информацией, позволяющей однозначно идентифицировать лицо, подписавшее Электронный документ, подтверждающий факт формирования АСП определенным лицом и используемый в соответствии с Соглашением).

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1. Владелец площадки предоставляет Пользователю отзывное неисключительное право пользования Сервисом в объеме, соответствующем уровню доступа Пользователя (до прохождения регистрации в Сервисе, после начала процедуры регистрации, после заключения Договора присоединения) в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
2.2. Пользователь безоговорочно соглашается, что Владелец площадки не является Стороной договорных отношений между Пользователями и не выступает в качестве их агента, поручителя, гаранта.
2.3. Пользователь самостоятельно совершает все необходимые действия по загрузке приложения «Рули», его установке, а также действия по регистрации и авторизации в Сервисе;
2.4. Использование Сервиса и/или отдельных его элементов возможно исключительно при условии регистрации Пользователя в Сервисе;
2.5. В случае предоставления Пользователем недостоверных либо неразборчивых данных, Владелец площадки вправе заблокировать учетную запись Пользователя. Владелец площадки также вправе отказать Пользователю в регистрации в Сервисе без объяснения причин;
2.6. Пользователь обязан держать в тайне информацию о своей учетной записи, в т.ч. логин и пароль. В случае утери вышеуказанных данных Пользователь обязан обратиться в Службу поддержки с запросом о блокировании учетной записи. Все риски, порожденные невыполнением этого обязательства, лежат исключительно на Пользователе;
2.7. Пользователь и Владелец площадки признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте, и подтверждают, что данные документы приравниваются к лично подписанным и представленным на бумажных носителях (адрес электронной почты Владельца площадки указан в Приложении и на Вэб-сайте; адрес Пользователя указывается при регистрации в Сервисе);
2.8. Пользователь и Владелец площадки признают юридическую силу за действиями, совершенными при использовании Сервиса и документами, направленными посредством Сервиса от имени Пользователя и/или с помощью использования номера мобильного телефона, указанного Пользователем при регистрации;
2.9. Пользователь соглашается, что предоставленных возможностей Сервиса (Включая, но не ограничиваясь, Вэб-сайт, Приложение, иные программы, используемые в работе Сервиса) достаточно для обеспечения работы при приеме, обработке и хранении информации, защиты ее от несанкционированного доступа, а также для подтверждения авторства и достоверности электронных документов и разрешения с их помощью возможных спорных ситуаций;
2.10. Пройдя процедуру регистрации и приступая к использованию Сервиса либо отдельных его функций, Пользователь считается безоговорочно согласным со всеми условиями данного Соглашения;
2.11. Пользователь согласен, что предоставленной им в момент регистрации в Сервисе информации достаточно для установления личности, совершающей юридически значимые действия;
2.12. Пользователь согласен с тем, что в работе Сервиса возможны технические проблемы, в связи с чем доступ к Сервису может быть затруднен и/или невозможен;
2.13. В случае несогласия Пользователя с любыми пунктами настоящего Соглашения необходимо незамедлительно прекратить использование Сервиса;
2.14. Владелец площадки вправе в любой момент изменять функциональные возможности Сервиса без уведомления Пользователя;
2.15. Пользователь обязуется не использовать Сервис с нарушением требований действующего законодательства Российской Федерации, условий Настоящего Соглашения, Договора Присоединения, а также в целях причинения вреда Компании либо третьим лицам;
2.16. Все составляющие Сервиса, в т.ч. мобильное приложение «Рули», вэб-сайт i.transport.mos.ru/ruli, их составляющие элементы, такие как дизайн, графические изображения, базы данных и другие объекты, являются объектами исключительных прав Владельца площадки.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3.1. Использование Сервиса и мобильного приложения «Рули» возможно только при условии Регистрации Пользователя в Приложении «Рули» и Авторизации соответственно в Приложении «Рули» в соответствии с установленной настоящим Соглашением, а также Приложением «Рули» последовательностью действий.
3.2. Для Регистрации Пользователя в Приложении «Рули», Пользователь самостоятельно совершает загрузку (скачивание) на Устройство Приложения «Рули» с использованием магазинов приложений AppStore (itunes.apple.com) и / или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
При начале регистрации Пользователь вводит номер своего мобильного телефона. Условием дальнейшего продолжения регистрации является нажатие кнопки «Далее» и соглашение с Согласием на обработку персональных данных, в котором Пользователь также подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Пользовательского соглашения, также Соглашения об использовании АСП и с Политикой в отношении обработки из защиты персональных данных. Вместе с тем пользователь также дает согласие на осуществление ему рассылки материалов и контента Вэб-сайта, осуществление информационной/новостной/рекламной рассылки. Пользователь осведомлен, что в случае отказа от рассылки он может отправить такой отказ в свободной форме на адрес электронной почты: ruli@transport.mos.ru с пометкой «отказ от рекламной рассылки».
На указанный номер Владелец площадки автоматически генерирует и направляет SMS с одноразовым кодом подтверждения, после которого Пользователю предоставляется возможность осуществления дальнейших действий. Одноразовый код автоматически генерируется каждый раз при необходимости входа Пользователя в личный кабинет. Вводя указанный в SMS одноразовый код, Пользователь подтверждает свое согласие на использование Аналога собственноручной подписи (АСП).
3.3. Для Регистрации Пользователя в Приложении «Рули»:
3.3.1. Друг Пользователь заполняет анкету в виде чат-бота, предоставляя требуемую в этой анкете информацию, а также посредством технических возможностей Приложения «Рули» направляет Владельцу площадки фотографии водительского удостоверения полностью (с двух сторон), паспорта (страницы главного разворота паспорта с фотографией и данными о регистрации по месту жительства/пребывания) и личную фотографию (селфи) с паспортом, открытом на развороте с фотографией. Все фотоизображения должны быть четкими. Нечеткость фотографий является основанием для отказа в Регистрации. Фотографии, сделанные не с оригинала документа (фото с фото, фото с компьютера или другого экрана и т.д.), не принимаются.
3.3.2. Владелец Пользователь заполняет анкету в виде чат-бота, предоставляя требуемую в этой анкете информацию, а также посредством технических возможностей Приложения «Рули» направляет Владельцу площадки фотографии водительского удостоверения полностью (с двух сторон), паспорта (страницы главного разворота паспорта с фотографией и данными о регистрации по месту жительства/пребывания) и личную фотографию (селфи) с паспортом, открытом на развороте с фотографией, свидетельство о регистрации ТС (с двух сторон). Все фотоизображения должны быть четкими. Нечеткость фотографий является основанием для отказа в Регистрации. Фотографии, сделанные не с оригинала документа (фото с фото, фото с компьютера или другого экрана и т.д.), не принимаются.
3.4. После предоставления Пользователем данных в соответствии с п. 3.2 настоящего Соглашения, Владелец площадки в течение 10 (десяти) рабочих дней проводит проверку Пользователя и предоставленных им данных принимает решение о возможности заключения с Пользователем Договора присоединения. С целью уточнения данных, предоставленных Пользователем в соответствии с п. 3.2 настоящего Соглашения, Пользователю на указанный при регистрации номер мобильного телефона могут поступать звонки специалистов Службы поддержки. О принятом решении Владелец площадки информирует Пользователя любым удобным Владельцу площадки способом. Владелец площадки вправе отказать Пользователю в Регистрации, заключении Договора присоединения без объяснения причин на любом этапе.
3.5. В случае, если Пользователь предоставляет недостоверную информацию либо если у Владельца площадки есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация недостоверна, Владелец площадки вправе по своему усмотрению заблокировать доступ Пользователя к использованию Приложения «Рули».
3.6. С момента направления Пользователю информации о принятии решения о заключении Договора присоединения с Пользователем, Регистрация считается завершенной, а Договор присоединения – заключенным Сторонами.
3.7. Пользователь обязуется сохранять в тайне одноразовый код, полученный по SMS при авторизации в Приложении «Рули», а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Приложению «Рули» от имени Пользователя. При наличии оснований полагать, что этими данными (а также иными данными) завладело третье лицо, Пользователь обязан подать Владельцу площадки запрос (путем отправки на электронный адрес Владельца площадки либо обратившись в Службу поддержки) о блокировании
доступа в личный кабинет. Запрос о блокировании доступа в личный кабинет рассматривается Владельцем площадки в течение 30 (тридцати) минут с момента направления запроса. Все риски, вытекающие из невыполнения данного обязательства Пользователем, лежат на Пользователе.
3.8. По окончании Регистрации все вызовы в Службу поддержки осуществляются Пользователем с номера мобильного телефона, указанного при регистрации, либо иного номера телефона при условии предоставления Пользователем дополнительных данных по запросу сотрудника Службы поддержки.
3.9. Пользователь может изменить номер мобильного телефона, указанный им при Регистрации, обратившись в Службу поддержки или по электронной почте на адрес ruli@transport.mos.ru.

4. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ.

4.1. Принимая условия данного Соглашения, Пользователь заявляет и подтверждает, что он:
-владеет русским языком на достаточном для прочтения и осознания Соглашения уровне, прочитал и полностью осознал смысл Соглашения, безоговорочно согласен с его содержанием; -прочитал и полностью осознал смысл Политики в отношении обработки и защиты персональных данных и безоговорочно согласен с ее содержанием;
-самостоятельно несет ответственность за собственные действия и бездействие;
-принимает риск в связи с доступом к Сервису и его использованием;
-имеет достаточную квалификацию для управления Транспортными средствами (категории, стаж, итд.), а также немедленно обязуется прекратить использование Сервиса в случае, если Пользователь перестает соответствовать требованиям Соглашения;
-не лишен права на управление Транспортным средством;
-в момент регистрации в Сервисе предоставил актуальные, полные и достоверные данные; -согласен с обработкой своих персональных данных Сервисом, их хранением и использованием в рамках работы Сервиса, передачей данных третьим лицам в соответствии с законодательством Российской Федерации;
-согласен с размещением в ТС технических средств, позволяющих отследить и зафиксировать местонахождение ТС, а также неисполнение обязательств по настоящему Соглашению и Договору присоединения со стороны Пользователя и/или пассажиров ТС;
-согласен с тем, что Сервис является исключительно онлайн площадкой для взаимодействия между Пользователями и любые разногласия между Пользователями и/или третьими лицами разрешаются ими самостоятельно, без привлечения Владельца площадки; -во время использования Сервиса Пользователь обязуется добросовестно, с осторожностью и заботой пользоваться Транспортным средством (как арендованным, так и сдаваемым в аренду);
-согласен на получение от Владельца площадки любых уведомлений, в т.ч. звонков, SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах (whatsapp, viber, telegram, т.д.), push-уведомлений, электронных писем на представленный номер мобильного телефона и электронную почту.
4.2. Владелец площадки вправе заблокировать учетную запись Пользователя в случае

нарушения условий настоящего Соглашения, Договора и иных документов Сервиса, наличия обоснованных сомнений в достоверности представленных Пользователем персональных и иных данных, некорректного поведения Пользователя, несоответствия Пользователя условиям предоставления Сервиса.

5. ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА.

5.1. Сервис используется в следующих целях:
5.1.1. Необходимые действия для регистрации/авторизации Пользователя в Сервисе;
5.1.2. Действия по поиску либо размещению информации о доступных для аренды Транспортных средств;
5.1.3. Взаимодействие между Пользователями Сервиса, используя его функционал;
5.1.4. Кратковременная и долговременная аренда личного ТС Пользователя- Владельца Пользователем-Другом (все условия и порядок аренды Транспортных средств определяются исключительно Пользователями);
5.1.5. Совершение Пользователем действий, направленных на исполнение Договора Присоединения, Политики в отношении обработки и защиты персональных данных, иных документов Сервиса, личных договоренностей между Пользователями касательно условий аренды Транспортных средств;
5.1.6. Получение информации о Владельце площадки, ознакомление с предлагаемыми услугами;
5.1.7. Совершение юридически значимых действий, направленных на возникновение, изменение и прекращение отношений по данному Соглашению, Договору, и иным документам об использовании Сервиса;
5.2. Перед совершением действий, указанных в п.4.1. настоящего Соглашения, Пользователь обязан внимательно изучить, о сознать и принять все условия
настоящего Соглашения и иных документов Сервиса.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛАДЕЛЬЦА ПЛОЩАДКИ.

6.1. Владелец площадки предоставляет пользователям Сервис, вэб-сайт и Приложение в соответствии с принципом «Как есть», что помимо прочего означает:
6.1.1. Владелец площадки не гарантирует, что Приложение и Вэб-сайт будут работать беспрерывно, быстро и безошибочно, не будут содержать вредоносного программного обеспечения и вирусов, а также соответствовать ожиданиям и целям Пользователей. Пользователь самостоятельно использует Сервис и его отдельные элементы на собственный риск;
6.1.2. Владелец площадки не несет ответственности за функционирование устройств Пользователя;
6.1.3. Владелец площадки не несет ответственности за взаимодействия Пользователей, а также за их действия при использовании Сервиса и по следствия таковых действия;
6.1.4. Владелец площадки не несет ответственности за состояние Транспортных средств, представленных Пользователями и их использование;
6.1.5. Владелец площадки не несет ответственности за исполнение/неисполнение
Пользователями своих обязательств и договоренностей в рамках работы Сервиса;
6.1.6. Владелец площадки не несет ответственности за убытки Пользователей или третьих лиц, за ущерб, причиненный Пользователями во время использования Сервиса, за административные штрафы Пользователей, за убытки, связанные со сбоями в работе Сервиса, за физический либо моральный ущерб Пользователей во время использования Сервиса;
6.1.7. Владелец площадки не несет ответственности за действия/бездействия третьих лиц, в том числе, платежных систем, операторов сотовой связи и т.д., в т.ч. их временную неработоспособность;
6.1.8. Владелец площадки не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к учетной записи Пользователя. Все действия, совершенные через учетную запись Пользователя, считаются исходящими от него. В случае потери Пользователем доступа к своей учетной записи, он обязан незамедлительно уведомить об этом Владельца площадки путем обращения в Службу поддержки;
6.1.9. О всех ошибках и неисправностях Пользователь вправе сообщить Владельцу площадки посредством обращения в Службу поддержки.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ОТКАЗА ОТ СОГЛАШЕНИЯ.
7.1. Пользователь принимает данное Соглашение, нажав «я подтверждаю, что ознакомлен и согласен с условиями пользовательского соглашения» в процессе регистрации в Сервисе (экран ввода персональных данных в Приложении). Момент совершения вышеназванного действия считается датой вступления в силу Соглашения;
7.2. Соглашение действует в течение неограниченного срока с момента вступления его в силу;
7.3. Владелец площадки вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящего Соглашения. Пользователь в любое время может ознакомиться с действующей редакцией по адресу https://mdto.ru/ruli/ps.html. Пользователь самостоятельно несет риск не ознакомления с действующей редакцией Соглашения;
7.4. Изменения, вносимые Владельцем площадки, могут быть осуществлены путем изменения действующей редакции документа либо создания новой редакции. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Вэб-сайте и/или в Приложении. Информация об изменении Соглашения доводится до Пользователей путем опубликования на Вэб-сайте или в Приложении. В случае, если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он вправе отказаться от исполнения Соглашения, что не освобождает его от исполнения обязательств, возникших до прекращения отношений по Соглашению. Данные действия обязывают Пользователя прекратить использование Сервиса и/или отдельных его компонентов;
7.5. В случае если Пользователь не изъявил желание отказаться от исполнения Соглашения (в соответствии с п.6.6., 6.7. Соглашения) до момента вступления в силу изменений в Соглашении и/или приложениях к нему, Стороны полагают, что Пользователь соглашается и безоговорочно принимает новую редакцию Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать возможные изменения в Соглашении и несет риски,
порождённые несоблюдением этой обязанности;
7.6. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения в одностороннем порядке, уведомив об этом Владельца площадки не менее чем за 10 дней до даты расторжения Соглашения;
7.7. Для расторжения Соглашения Пользователь должен направить Владельцу площадки соответствующее лично подписанное заявление;
7.8. Владелец площадки вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения в случае нарушения Пользователем любых обязательств, предусмотренных данным Соглашением, Договором и иными документами Сервиса. Соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю соответствующего уведомления путем электронной почты, sms- сообщения на мобильный телефон Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ.

8.1. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров и предусмотренном законодательством Российской Федерации претензионном порядке.
8.2. В случае если Стороны не разрешили разногласия путем переговоров и претензионного порядка, разрешение спорной ситуации передается в суд по месту нахождения Владельца площадки в соответствии с текущим законодательством Российской Федерации.

9. ПРОЧЕЕ.

9.1. Пользователь обязуется уведомить Владельца площадки посредством обращения в службу поддержки путем электронной почты либо телефонной связи в течение 1 дня об изменении в следующих данных: - контактный номер телефона; - адрес электронной почты; - место жительства (регистрации); - имя, фамилия; - документ, подтверждающий личность; - водительское удостоверение; - иных персональных данных.
9.2. Владелец площадки не несет ответственности за любые последствия, связанные с изменением вышеуказанных данных, если Пользователь не исполнил требования п.8.1. Настоящего Соглашения и/или предоставил Владельцу площадки неверные данные.
9.3. В части, не урегулированной настоящим Соглашением, взаимоотношения Пользователя и Владельца площадки регулируются текущим законодательством Российской Федерации.
9.4. Пользователь, не принявший условия настоящего Соглашения либо приявший его по ошибке, не вправе пользоваться Сервисом.